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D1 e Distrito realizam evento Jornadas de Transformação

26/11/2019
D1 e Distrito realizam evento Jornadas de Transformação

No próximo dia 27, quarta-feira, grandes nomes do mercado financeiro conversam sobre transformação digital e inovação na experiência do cliente

A D1, empresa que viabiliza o processo de transformação digital para a entrega de melhores jornadas de engajamento no envio de comunicações omnichannel entre corporações e seus clientes, promoverá um evento de transformação digital para estimular a inovação para empresas que querem melhorar a forma de atender o cliente, com foco no mercado financeiro.

A primeira edição do Jornadas de Transformação acontecerá no dia 27 de Novembro, e a ideia é trazer histórias de sucesso e do processo de transformação digital em grandes empresas do setor financeiro onde a experiência do cliente está no centro da sua estratégia. O evento, realizado em parceria com o Distrito e com apoio da Comunidade Amigos do CX, é gratuito, mas com vagas limitadas e será realizado em São Paulo, no espaço Distrito Fintech, localizado na Avenida Rebouças, 1585, a partir das 19h30.

O evento contará com a participação de palestrantes que vão abordar os mais diversos temas sobre inovação na experiência do cliente, são eles: o moderador do evento, Alexandre Bazzi, CRO da D1 e mentor da Endeavor, Fernando Rocha, formado em administração de empresas e especialista em Customer Experience e Thales Becker, Head of Sales and Customer Success da Creditas.

O evento começa com uma breve apresentação do cenário onde cada uma das empresas convidadas está inserida, seus desafios em seus mercados e como as práticas de Customer Experience estão moldando as suas operações. Em seguida, um painel formado pelas duas empresas convidadas e moderado pela D1 busca aprofundar as dimensões da tecnologia no processo de transformação das suas jornadas de clientes e traçar quais serão os próximos passos na busca da jornada ideal.

Para Fernando Steler, CEO da D1, o evento traz uma visão importante do panorama da inovação no atendimento e experiência do cliente, "Queremos provocar os participantes a ampliarem seus pensamentos sobre inovação, fazendo-os focar na importância do planejamento para traçar jornadas inteligentes e estratégicas para gerar uma boa experiência para o cliente, algo que impactará diretamente no futuro das empresas", explica o empresário.

Agenda

Evento: Jornadas de Transformação
Local: Distrito Fintech
Endereço: Av. Rebouças, 1585
Data e horário: 27 de novembro, às 19h30
www.sympla.com.br/jornadas-de-transformacao---edicao-fintech__712483
 
 


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